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y31成色1.23ctapp下载2022最新版是一个非常好用的移动服务平台，能够为用户提供保险业务，创建全新的任务，按照不同的保单来进行审核，管理，能够提高工作人员的办公效率，y31成色1.23ctapp帮助大家更好的去进行编辑，审核,还能够及时的去上传，节省更多的时间，需要的用户来试试吧

软件介绍

中国人寿录音录像双录系统最新版是人寿展业人员使用的移动应用，支持国寿业务员和银行员工，直接在手机上录音录像，可以协助工作人员随时随地办理保险业务，也可以为用户节省很多的时间，是中国人寿目前主流的软件之一

软件亮点

1、营销员通过配置模块可进行密码修改、手势密码修改以及账号注销的操作。

2、填写录制好的保单可按照不同状态分类查看，分为待录制、待上传、待审核和驳回。

3、营销员登录以后可以创建新的任务，创建任务分为基础信息录入模块和影像采集上传模块。

双录注意事项及常见问题解答

一、双录前准备资料

（一）身份证件

1.销售人员可使用身份证、执业证、工作证任意一种作为有效身份证件，需使用原件。

2.投保人、被保险人可使用身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照作为有效身份证件，需使用原件。

（二）投保单证

1.人身保险投保提示书

2.电子投保确认单（国寿e家录入）或纸质投保单

3.免除保险人责任说明书（根据投保险种调整内容并提前打印好）

（三）产品资料

1.保险条款（包括产品的基本条款及利益条款）

2.产品说明书（投保分红险、万能险等新型产品需要）

3.指定医疗机构（医院）清单（健康型产品需要）

（四）附加资料

1.双录话术模板（提前准备产品话术模板，以便顺利双录，如有需要请联系渠道岗位人员或质检管理人员）

2.各分公司地方性监管所需资料（如有）

3.有关双录的政策性文件（非必须，向客户解释双录目的）

（五）展业工具（非必须）

1.计算器

2.签字笔

3.老花镜

二、双录信息录入

（一）注册信息

1.销售人员应使用本人的双录账号进行双录，不要使用其他人的账号。正确填写本人注册信息，特别是 14位工号和省级机构要正确，这两项注册后不可在APP上修改，如果省级机构错误，上传的视频无法正常流转到省公司质检。

2.已经注册的信息如果有误，登录双录APP，点击右下角“我”，可重新绑定手机号码，修改姓名、性别、渠道以及资格证信息。

（二）保单信息

1.务必确认投保单号录入正确、完整。对于捆绑型产品，务必准确输入所有主险及万能险的投保单号码，并添加对应的产品名称，否则双录可能缺少某些关键环节，并且影响保单生效。已上传的视频不允许在APP修改投保单号。

2.务必确认客户信息录入正确。开始录制后不允许再修改客户信息。

3.务必采集客户证件影像正面。需要分别拍摄投、被保人身份证件（原件）正面。

三、双录录制注意事项

1.录制全程使用“飞行模式”防止干扰。进入视频录制界面后，将手机调整为“飞行模式”，以防止视频录制中途被打断（电话、微信电话、切屏、手机电量不足、手机空间不足等都会导致视频中断，需要重新录制）。

2.人员同框录制。业务员、投保人录制视频时需全程同框出现在镜头内，且正面面对镜头。若投保人和被保险人不是同一人，投保人及被保险人需同时在场进行视频录制，若被保险人为未成年人，需未成年人的法定监护人在场进行视频录制

3.关键动作录制。客户翻阅投保资料、签名及抄录时，要确保镜头内能看到客户面部、翻阅动作、签字动作及签字内容，后续展示动作应保持连贯。

4.客户意愿真实。人身投保提示书、免除责任说明书、电子投保确认单上客户的签名及抄录务必在双录录制中进行，不可补录。录制过程中如果客户提出问题，销售人员要当场亲自回答，不能够回避问题或由旁边未出镜人员作答。

5.录制场地明亮。注意选择的录制场地要明亮，确保客户面部五官清晰可辨，不要选择背光录制。

6.投保时双录。务必在投保时进行双录，先上传国寿E家数据再上传双录视频，避免标识码和投保单号改变，造成单证和双录视频作废。

软件功能

1、数据共享，支持导出客户数据，然后大家可以互相共享客户数据

2、密码修改，营销人员可以通过配置该模块修改密码，也可以修改手势密码

3、查看任务，填写记录策略后，无论状态如何都可以查看

4、录制音视频时，营销人员处理业务时使用音视频输入，方便公司管理

软件点评

y31成色1.23ctapp是专为中国人寿员工打造的一个线上便捷办公平台，在这里双录系统可以帮助更好的进行办公记录，功能强大使用方便，中国人寿员工必备的一款软件，欢迎下载使用！